Le ras le bol m'amène à vous raconter mon malheur avec un transporteur dont les iniailes commencent par un D et finissent par un D... d'ailleurs, ils font des pubs à la téloche en ce moment , vantant leur fiabilité...
Tout commence fin décembre
Je commande sur un site un gros lot de couronne des rois. En effet, gentiment, des mamans d'une école d'un village voisin m'ont demandé si je pouvais leur faire des galettes pour vendre sur le marché du 06 janvier. L'argent servirait à financer un voyage pour les enfants à la fin de l'année scolaire. Bien sur, je suis partante, et je ne veux rien en compensation. En tant que maman et mamie, je sais que ces voyages sont importants et font d'excellents souvenirs pour nos enfants.
Donc je commande un lot de 100 couronnes de rois dorées.. jusque là tout va bien
La livraison est annoncé pour le mardi suivant, trés bien. Le mardi arrive, pas de colis... bon en même temps on est le 26 décembre , je me dis que la livraison sera pour le lendemain. Le lendemain... rien , puis le jeudi, sur le suivi de livraison, apparait le mot fatidique "LIVRÉ" Alors là, je ne chante plus la même chanson, je prends contact avec le fournisseur, qui à son tour se renseigne... Le livreur n'a pas trouvé mon adresse et le colis est reparti à Bordeaux, au dépot, prochaine livraison prévue le 02 janvier.... là je commence à m'énerver !!! mais je patiente
Le 02 janvier, rien,le mercredi 3 janvier au soir toujours le mot fatidique LIVRÉ, mais il est trop tard pour que je contacte quelqu'un.
Le Jeudi 4 janvier, à 8h00 du matin, dring dring, ne souriez pas ce n'est que mon voisin... et il a un paquet dans les mains, un paquet mince et long, de la longueur d'une couronne des rois, un paquet déchiré , un paquet détrempé car dehors, toute la France est touchée par les intempéries depuis quelques jours...
Je sèche mes couronnes , une par une, entre 2 torchons au fer à repasser.... mais nombreuses sont celles qui finissent à la poubelle
Je télèphone à mon fournisseur qui me fait un geste commercial et qui me promet de faire le nécessaire auprès du transporteur car c'est inadmissible
Bon, je me calme, mes galettes auront tout de même des couronnes....Mais je retiens quand même le nom de ce transporteur peu fiable...
Quelques jours après , j'ai besoin de pâte à sucre. J'ai mon fournisseur attitré pour ma pâte à sucre, je la prends tout le temps chez My cake is rich. CLIC- Je suis toujours bien servie, livrée dans les délais, je les ai déjà eu au téléphone, ce sont des gens trés sympathique, ... Sauf que je ne fais pas attention au nom du livreur
2 jours après, je devais recevoir ma PAS, et...rien, le lendemain... rien !!! Le cauchemar recommence, je regarde le suivi et là je vois le nom du transporteur portant le nom de D et qui finit par D ... AU SECOURSSSSSS!!!!!!!
Là je n'attends pas, je téléphone directement au transporteur qui me dit que le livreur n'a pas trouvé mon adresse et que je serai livré le lendemain, ENCOREEEEE!!!!
Le lendemain , toujours pas de colis et il est notifié sur le suivi : LIVRÉ, !!!
Re-téléphone au transporteur, des hôtesses peu aimable devant mon désarroi alors que je fais attention, je suis polie après tout la conversation est enregistrée... On me répond que je ne suis pas toute seule, qu'il y a d'autres clients à satisfaire (à ce stade, je m'en fous des autres clients) et que finalement le colis m'a bien été livré !!!!! (si ça continue , je vais m'énerfffer !!!) Je demande à parler à un responsable, pas moyen, on me raccroche au nez !!!
J'appelle mon fournisseur qui prend contact avec eux.... En fin de compte, nous finissons par apprendre que depuis le début le livreur a livré au 25 (qui à presque 1 km de chez moi !) Il a laissé le colis ç u ne mamie, en disant de le donner à sa voisine... (attendez, c'est pas fini...) Cette mamie a donné le colis à son voisin puisqu'elle n'a pas de voisine (lol). Ce Monsieur , voyant l'adresse, comprend que ce n'est pas pour lui ... 2-3 jours après, quand il a 5 mn il amène le colis à l'adresse, ... enfin presque. Il se trompe et le pose devant le garage d'une maison qui est à 100 mètre de chez moi.... pas très loin... sauf que dans cette maison, vit un monsieur qui est tout le temps en déplacement et rentre à peu prés 1 fois par mois. .... et mon colis est jours chez ce monsieur, enfin, j'espère.....
Mon fournisseur m'a renvoyé un autre colis gratuitement et par la poste, Dans tous les cas, ma pâte à sucre, il me la fallait pour aujourd'hui car demain, c'est l'anniversaire d'un petit garçon, il aura 1 an. Merci Monsieur le livreur pour votre sérieux !
Pour en finir, un conseil mes amis, fuyez ce transporteur !!!
Vous voulez jouer aux devinettes ?
Voici des lettres mêlées, à vous de retrouver le transporteur : DDP
Si vous avez la réponse, vous pouvez me l'envoyer par messenger mais je ne l'accepterai pas ici, en commentaire,sur cet article, je tiens juste à vous protéger. Cette société de transport, m'a menti plusieurs fois, donc on ne sait jamais avec des gens comme ça...
Ahhh ça fait du bien dire ce qu'on ressent et j'espère que mon expérience vous servira...
Sur ces jolis mots, j'ai une ganache qui m'attend...
Bonne journée les amis..
Brigitte